Arga och hotfulla resenärer får åka buss gratis i Skåne

Foto: Peter Kroon Creative Commons/Skånetrafiken
  • Fredag 10 jan 2020 2020-01-10
E-post 3971

SKÅNE Om kunden är arg är det bättre att låta vederbörande åka gratis än att säga emot. Det säger Lotta Berger, huvudskyddsombud på bolaget Transdev som kör buss för Skånetrafiken.

Sydsvenskan rapporterar att Skånetrafikens kunder är upprörda över att man har infört ett nytt biljettsystem för resor i kollektivtrafiken. Det nya systemet har gjort det dyrare att resa och mer komplicerat att betala, menar folk.

Skyddsombuden på samtliga bussbolag som kör på uppdrag av Skånetrafiken håller med om att det nya systemet fungerar dåligt. Att kunderna tar ut sin ilska på busschaufförerna är ett annat problem.

Läs även: Forskarens lösning på bilbränderna: Praktikplats och gratis busskort till alla

– Vi bussförare blir dagligen idiotförklarade. Vi blir dessutom verbalt kränkta och hotade – enbart på grund av ett illa utvecklat betalsystem, säger huvudskyddsombudet Lotta Berger till Sydsvenskan.

Ännu har hoten inte övergått till fysiskt våld, men Lotta Berger menar att bussförarna måste vara på sin vakt.

– Vi råder våra medlemmar att undvika konflikt och släppa på arga kunder gratis, säger hon.

Ola Brunnström, huvudskyddsombud på Pågatågen, menar att den redan existerande hotbilden mot busschaufförer nu späs på.

– Vår personal är inte rustad att ta stora bråk med dem som åker med fel eller ingen biljett. Vi backar i alla sådana situationer. Där är instruktionen tydlig, säger han.

Skånetrafiken uppger att man analyserar klagomålen och planerar en uppdatering av mjukvaran.

Läs även: Busschaufförer i protest mot hot och gratisåkare: ”Den som bråkar får åka”

Byt elbolag!

Nu har Chang Frick startat upp Svensk Kärnkraft AB, ett systerbolag till Nyheter Idag. Bli elkund, då stöder du både svensk kärnkraft och Nyheter Idag.

Byt elbolag idag!

Det är många som läser Nyheter Idag, men bara några tusen som prenumererar.

Om du tycker att det vi gör behövs, att det är viktigt med en alternativ röst i Mediesverige, bli prenumerant.

Vass journalistik kostar. Om inte någon är beredd att betala för den kan den försvinna i morgon.

Bli PLUS-medlem

Innehållet som publiceras på Nyheter Idag omfattas av grundlagsskydd. Detta inkluderar inte kommentarsfältet. Du som kommenterar är helt ansvarig för det du skriver.

Mer från Nyheter Idag